作者 | 南风窗记者 徐观

  “王者怎么进不去了?无法匹配了?”“怎么回事啊,我还等着八点进去排位呢!”4日晚八点,大量玩家反映《王者荣耀》进不去,无法进行匹配、排位以及巅峰赛等。

  晚八点半,王者荣耀官方微博在评论中回应称:“收到反馈,部分玩家出现排位赛、巅峰赛进入异常的问题,该问题我们正在紧急定位处理中。”

  感到焦急的还有无数的未成年人玩家,这是新学期开学后的第一个周六晚上,也是他们一周内仅能享受游戏时光的三小时之一。

  此前,国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》(下文称《通知》),针对未成年人过度使用甚至沉迷网络游戏问题,进一步严格管理措施,坚决防止未成年人沉迷网络游戏,切实保护未成年人身心健康。随后,各大主流游戏纷纷发布公告,升级防沉迷措施。

  国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》(图源:新华社)

  有分析认为,此次崩溃原因可能就与大量未成年用户在周末同一时间争抢游戏有关。在严格限制游戏时间的新规下,憋了一周的青少年同时涌入王者,最终导致服务器崩溃。

  当晚21时许,“《王者荣耀》崩了”空降微博热搜榜第一。23时,王者荣耀官方微博表示问题已经处理完成。但未成年人玩家只能等到次日晚才能再度感受到驰骋峡谷的快乐了。

  “王者荣耀崩了”冲上热搜

  心碎一小时

  “我醉了啊,一共就一个小时!”有未成年人在微博上发言哀叹。

  晚上23时,《王者荣耀》游戏恢复正常。官方微博表示致歉,部分玩家出现排位赛、巅峰赛进入异常的问题,该问题目前已经处理完成,逐步恢复。针对因服务器影响而丢失对局的胜利方,将陆续补发对应积分以及一些游戏碎片作为本次异常的补偿。

  王者荣耀官方微博于21:58做出的回应

  这是在最严游戏新规下发生的一个小插曲。

  《通知》最新要求,严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间,所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务,其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。

  《通知》还要求,严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录要求,不得以任何形式向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。对未严格落实的网络游戏企业,还要依法依规严肃处理。

  未成年人过度使用甚至沉迷网络游戏问题引起了社会的广泛重视,游戏企业的相关防沉迷措施在今年以来也在不断加码。

  多家游戏发布升级公告,对未成年防沉迷系统做出调整

  以《王者荣耀》为例,这款在2020年日活跃用户数日均1亿的爆款游戏在今年来就多次发布防沉迷新规。今年5月15日,王者荣耀官网公布《未成年人防沉迷新规接入公告》,对对未成年人玩游戏再次作出限制,规定未成年人每天游戏时长不能超过1.5小时,法定节假日期间每天只能玩3个小时。同时对未成年用户游戏充值进行了限制。

  8月4日,王者荣耀发布健康系统升级公告显示,未成年用户每日22时至次日8时禁玩,国家法定节假日每日限玩2小时,其他时间每日限玩1小时。

  《通知》发布后,王者荣耀8月31日在其官网发布公告称,会根据国家新闻出版署发布的《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,陆续升级防沉迷措施。

  王者荣耀按照《通知》要求限制了未成年用户的游戏时间和市场,同时全面关闭iOS游客体验模式。另外,8月31日更新后,单机模式玩法也暂时关闭。

  王者荣耀关闭iOS游客体验模式和单机模式玩法

  除了《王者荣耀》,《原神》《明日方舟》《和平精英》等几款当红游戏也纷纷发布公告,升级防沉迷措施。《和平精英》、《原神》等都规定,未成年人仅可在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时进行游戏,仅向未成年人提供1小时游戏服务。《原神》游戏不会以任何形式向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。

  有网友认为,这样将不同的游戏都限制在同一小时,未成年玩家就只能做选择,保证总游戏时间是1小时。“如果是时间段内限制一小时,不同游戏很难判定是否已经玩过一小时别的游戏,不同游戏叠加,游戏总时长就可能超过三四个小时。”由此来看,统一游戏时间并加以限制,对于限制未成年人玩家的游戏总时长的确有成效。

  首次触游往低龄化发展

  近年以来,未成年人沉迷网络游戏、在游戏充值中过度消费成为令人担忧的普遍现象。为了保护未成年人身心健康成长,减少网络游戏对青少年造成负面影响,加强对游戏领域的管理成为了当务之急。

  根据今年4月艾瑞咨询发布的《2021年中国游戏领域未成年人保护研究报告》,2019年中国未成年游戏用户规模约为1亿人,较2015人年的0.93亿人上升0.15亿,增幅约为16%。

  该报告指出,在未成年人上网经常从事的各类活动中,选择玩游戏的未成年人比例达到61%,在休闲娱乐活动中的选择率仅次于听音乐的66%。游戏行为在未成年人中较为普及,已成为他们的主要休闲活动。

  未成年网民上网经常从事和列活动的比例(图源:CNNIC)

  另外一个值得注意的现象是,未成年人首次触游年龄下降较为明显。受电子设备的普及和社会客观条件变化的影响,未成年人首次接触网络游戏时间向低龄化发展。这种低领孩童的游戏行为值得关注。同时,未成年人因为年龄特征,自制力稍差易冲动消费,会为了喜欢的虚拟物品头脑发热过度消费。

  让人更加忧心的是,游戏对于未成年人身心以及家庭关系带来的影响也难以估量。

  根据今年8月北京青少年法律援助与研究中心发布的《未成年人沉迷手机网络游戏现象调研报告》(此次调研样本家长数不超过200人),用户画像显示,这些沉迷手机网络游戏的未成年人年龄最小的11岁,年龄最大的即将满18岁,大部分集中于14至17岁,且以男生居多,占到93%左右。其中,沉迷《王者荣耀》的用户高达83%。

  沉迷手游首先打乱了未成年人的作息和饮食规律。一个触目惊心的数据是,约有65%的孩子每天打游戏超过10个小时,其中8%的孩子超过15小时,已知连续玩游戏时间最长竟然高达38小时。

  过度沉迷游戏会导致近视严重下降,饮食不规律导致过早患上肠胃疾病。因长期低头、侧躺玩游戏等,有些孩子患上了颈椎病、腱鞘炎和腰椎间盘突出,有些甚至还有抑郁表现。该中心认为,沉迷手游严重损害未成年人的身心健康。

  家长们也忧心忡忡。他们发现,沉迷手游后的未成年人暴躁易怒,精神萎靡,这样不仅会对学业造成了很大影响,也会让其与身边同学的关系逐渐淡化,越来越沉浸在自己的虚拟世界里。

  今年9月2日,家长发现自己到期的一笔存款及利息共计95000多元被女儿在3个多月的时间里通过300多笔充值花光(图源:荔枝新闻)

  未成年人为何会容易沉浸在这些网络游戏中?

  报告分析,无形中同辈的社交压力,难以抵挡的游戏“魔力”, 游戏实名认证及防沉迷系统的漏洞,填充现实缺失的“存在获得感”,以及逃避现实的压力和情绪都是未成年人沉迷手机网络游戏的原因。

  另外,部分家长“手机带娃”的养育方式导致孩子通过手机游戏填补自身的情感需求。而疫情期间学校组织上网课,学校通过手机布置作业、发布任务等,则为部分未成年人长时间使用手机、沉迷游戏提供了“契机”。

  值得一提的是,游戏平台出台防沉迷系统,对于限制未成年人的游戏行为的确有明显效果。

  在调研中,未成年人总体对防沉迷系统的有效性给出了正面评价。对于防沉迷措施整体升级后的表现,半数左右的未成年人都认同系统相对过去更为严格、智能。防沉迷上线后对冲动消费人群也有明显的抑制作用。

  无论如何,在当下的规定下,所有未成年人仅能在每周的三天与法定节假日规定的一小时内能开启网络游戏。但在实际操作中,如何加强身份识别仍是网游防沉迷系统能否真正发挥效用要突破的难题。

  另外,要让未成年人有机会多多培养真正喜欢的、有益身心健康的娱乐活动,才能帮助他们学会正确地对待网络游戏。

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      编辑 | 莫奈

  排版 | 文月

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